Смотрите на производство, а не на сайт
Просите видеопоказ или визит на фабрику: линии варки, фасовки, зону ОТК, склад сырья. Серьёзное производство показывает мощности без уговоров — у нас в Москве и МО собственное производство и три склада, визиты приветствуются.
Вопросы по рецептуре
Кто разрабатывает формулу и сколько итераций включено в цену? Передаёт ли производитель права на уникальную рецептуру? Что будет, если образец не устроит? Норма — до 5 итераций корректировки и закрепление прав на формулу за заказчиком.
Вопросы по документам
Оформляет ли подрядчик декларацию ТР ТС 009/2011 сам? Есть ли протоколы испытаний на сырьё? Кто платит за пересдачу, если лаборатория не примет продукт? Все эти пункты должны быть в договоре, а не «на словах».
Вопросы по срокам
Какая очередь загрузки линий и что происходит при срыве срока? Фиксируйте в договоре дату готовности партии и компенсацию за просрочку — так работает цивилизованный рынок.
